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Elaboran manual para mejorar atención al turismo en Cusco

La Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo (Dircetur) acaba de elaborar 13 mil ejemplares de un manual que contiene como mejorar la calidad de los servicios turísticos que se brindan a todos los visitante que arriban a Cusco. Estos importantes textos está dirigidos a hoteles, agencias de viaje, restaurantes, guías de turismo y empresas de transporte turístico, y a todos los ámbitos relacionados con el turismo. Víctor Hugo Pérez, titular de la Dircetur, explico que estos manuales será repartidos el próximo lunes (26 de abril).

Se espera que este manual sirva de mucho para brindar un mejor servicios a los miles de turistas que visitan Cusco, Víctor Hugo Pérez, acotó sobre el tema: “Dentro de este tema de mejora en la calidad de servicio esperamos insertar a las medianas y pequeñas empresas”. El proyecto está a cargo de Greta Gamarra Gonzales, quie refirio que está hecho en base a un modelo conceptual de Servqual (Quality Service o Servicio de calidad).

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